Oki-Toki: Kompleksowe Zarządzanie Omnichannel – przewodnik
2025-07-28
Polscy konsumenci 2025 roku oczekują natychmiastowych odpowiedzi, płynnych przejść między kanałami i pewności, że ich dane są bezpieczne. Klasyczne centra kontaktu, z oddzielnymi narzędziami do telefonu, e‑maili czy social mediów, nie są w stanie sprostać tym oczekiwaniom.
Czytaj więcej














